Доставка
Какво означава статус на албум? Албумите имат следните статуси: В наличност, По заявка и Изчерпан.
- В наличност – За налични албуми/ продукти: 2-3 работни дни в зависимост от населеното място и от нашата моментна натовареност. В периоди на по-голямо натоварване – големи празници или група, която издава нов албум, изпращането на поръчката ви може да се забави.
- ПО ЗАЯВКА – Доставки на KPOP албуми и мърч се извършват по график от Южна Корея. В случай че артикулът, който желаете, е със статус ПО ЗАЯВКА, можете да го поръчате и да изчакате да бъде доставен в България от Южна Корея. Срок на доставка 30 дни, в случай че албумът/артикулът е наличен при доставчиците ни от Корея! Възможно е този срок да бъде и по-дълъг, като ще бъдете уведомени при поръчката!
- ИЗЧЕРПАН – Това означава, че албумът НЕ МОЖЕ да бъде доставен от Корея, тъй като и там неговата наличност е свършила и НЕ СЕ ПРЕДВИЖДА ново преиздаване!
- PRE-ORDER – Албуми, които са в Pre-Order, т.е. това означава, че все още не са издадени и вие заявявате албумите ПРЕДИ тяхното издаване. Съответно, изчаква се тяхното издаване и тогава се доставят в България. Срок на доставка: 1 месец от датата на издаване на албума. В описанието към всеки албум е посочена датата на издаване на албума!
- Албуми с POB – това са албуми поръчани на PRE-ORDER с Pre-Order Benefit от голям корейски магазин (обикновено с допълнителна картичка). В загалвието и в описанието е посочено, че тези албуми са с POBs. Най-ранното възможно изпращане от Корея е между 7-10 дни СЛЕД датата на издаване на албума. Съответно срокът им на доставка е със 7-10 дни по-дълъг.
В kstore.bg имате възможност да изберете от следните опции за доставка на любимите кпоп албуми:
- доставка до офис на Спиди;
- доставка до адрес със Спиди;
- доставка до офис на Еконт;
- доставка до адрес с Еконт;
- вземане от място – София, бул. Вардар 40 – безплатно.
При избор на доставка Вземане от място – СРОКЪТ НА ИЗЧАКВАНЕ ЗА ВЗЕМАНЕ НА ПОРЪЧКАТА НА НАЛИЧНИТЕ ПРОДУКТИ Е 7 РАБОТНИ ДНИ. СЛЕД ТОЗИ СРОК ПОРЪЧКАТА СЕ ОТКАЗВА И ПРОДУКТИТЕ СЕ ПУСКАТ В ПРОДАЖБА!
Доставката на продукти, поръчани в kstore.bg, се извършва само след предварително потвърждаване на поръчката по телефон. В натоварени периоди за нас може да ви изпратим поръчката и без потвърждение. Задължително ще получите имейл от нас с номера на товарителницата.
След получаване на поръчката в сайта ни, ние ви прозвъняваме на посочения от вас телефон за потвърждаване на поръчката. При потвърждение от ваша страна и ако не е наличен, ние поръчваме съответния продукт на нашите доставчици в Южна Корея. След като продуктът пристигне в нашия склад, отново ще ви позвъним, за да потвърдите повторно заявката и съответно да сте запознати, че в рамките на 2 работни дни (за големите градове) ще получите поръчката си в офиса на избрания куриер.
За налични продукти – след потвърждаване по телефона от ваша страна, вие ще получите поръчката си в срок от 2 дни (за големите градове) в избрания от вас офис на куриер.
При наложен платеж куриерската фирма (Спиди или Еконт) е длъжна да ви издаде документ за направеното от вас плащане при получаване на пратката – този документ е вашата касова бележка!
Ако поръчката ви с наложен платеж (COD) не бъде взета и платена навреме от офиса на куриера, съответно пратката ви ни бъде върната, вече няма да можете да поръчвате от нас с опцията Наложен платеж, а само чрез онлайн плащане. Същите условия се прилагат и за поръчки с Вземане от място от магазина. В този случай бъдещите ви поръчки ще бъдат директно отказвани без обяснение от наша страна.
Куриерски фирми за доставка:
- до офис на Еконт – цена на доставка – 4,70 евро/ 9,19 лв.
- доставка до адрес с Еконт – 6,40 евро/ 12,52 лв.
- до офис на Спиди – цена на доставка – 4,20 евро/ 8,21 лв.
- доставка до адрес със Спиди – 4,90 евро/ 9,58 лв.
При поръчка над 80 евро получавате безплатна доставка до офис/ кутия на Спиди.
Срок на доставка
Продукти, налични в нашия склад: 2-3 работни дни
Продукти, НЕ налични в нашия склад, но налични при доставчиците ни от Южна Корея: до 1 месец от получаване на поръчката при нас, в случай че албумът е наличен в Корея. Продуктите от Корея се доставят по график. В случай че поръчвате японски албум, срокът на доставка е по-дълъг от 1 месец.
Албуми със статус [Pre-Order] означава, че те все още не са издадени на пазара. Можете да направите своята поръчка към нас, но ще получите албума в рамките на 1 месец след датата на неговото издаване.
Възможно е изчерпване на даден албум при производителя в Корея. Тогава срокът на доставка може да бъде удължен до изчакване на преиздаването на албума и доставянето му тук.
Също така поръчката ви може да бъде отказана, ако НЕ се предвижда преиздаване на албума/ продукта, и съответно сме в невъзможност да го доставим в България. При всички случаи ще се свържм с вас, за да ви кажем и съответно да сте запознати със статуса на самия албум и заедно да вземем необходимото решение.
Промоции
Регулярно в сайта се правят различни промоции. Условията, по които купувате даден артикул, се начисляват веднага в количката ПРЕДИ завършването на поръчката.
Възможно е да поръчате албум или друг артикул ПО ЗАЯВКА (неналичен в нашия склад), който в деня на вашата поръчка е на едни условия, а в деня на доставка е на други условия – по-изгодни или не. За всяка поръчка важат САМО И ЕДИНСТВЕНО условията в деня, в който сте направили поръчка в kstore.bg.
Плащане
Като клиенти в kstore.bg имате възможност да заплатите вашата поръчка:
- с наложен платеж
- с карта
При наложен платеж касова бележка за направеното плащане е документът, който ще получите от куриерската фирма – Спиди или Еконт.
При поръчка с вземане от място можете да платите в брой или с карта.
При плащане с карта в сайта ни връзката е криптирана и данните на картата са защитени. Системата, интегрирана в сайта, за заплащане с карта е предоставена от myPOS. При плащане с карта се издава касове бележка в деня на плащането или в следващия работен ден, дори и доставката на албума/артикула да бъде в по-късен период!